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银行卡被异地盗刷后第一件事|金融防身术

现在社会吧,自己的银行卡也有可能被别人盗刷的,发生这样的事情,第一件事,就是要证明不是自己刷的,是盗刷的,所以银行卡被异地盗刷后的第一件事就是要以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像。

这一步很重要,为以后与银行发生争执保留证据。不然银行要说是你自己刷的,到时有口都难说清的,这个时候,那怕存一元钱,都是一个很重要的证据的。下面通过一个事例,说明这个重要性。

不久前,西安市民秦女士手机收到一条短信:“您尾号为3819的卡异地消费235000.00元,交易后余额912.46元。”此时,秦女士的这张交通银行储蓄卡就在自己身边,卡的密码只有自己知道,这短信到底怎么回事?秦女士拨打了交通银行客服,经证实,这23.5万元的消费确实存在。

得到这样的答复,秦女士的汗毛一下立了起来。“难不成自己遭遇了银行卡盗刷?一笔刷走了23.5万元。”秦女士一下子慌了。


机智!挂失后又存进去一元钱

由于自己单位附近就有银行,卡被盗刷后,秦女士第一时间来到了这家银行。秦女士手机短信中显示,当日16:17分进行了挂失。

“我当时想,挂失完后难道就干等警方破案?万一银行方面不承认我的卡是被盗刷的怎么办?”秦女士想,“我需要证明卡就在的身边。”

当日16:35,秦女士通过柜台,在这张挂失的卡存入了1元钱。“盗刷是15:58在异地发生的,我16:35在西安的银行柜台前存入一元钱,这足以证明我的银行卡没有丢失,一直在我身边。”秦女士说。


说法 一元钱成关键性证据

交通银行陕西省分行个人金融部相关负责人承认秦女士的情况属于银行卡遭盗刷。“被异地盗刷后立即在本地柜台存入一元钱,确实是一个关键性的证据。”

该负责人说,“我们分析秦女士被盗刷的银行卡流水,分析盗刷情况可能是因为通过ATM机或POS机上安装的侧录器读取了秦女士的银行卡信息,后来通过复制银行卡进行盗刷。”

流水中,显示这一笔23.5万元的盗刷发生在郑州市,通过中信银行pos机发生的一笔消费。“目前我们已经安排两名银行技术人员,和警方前往郑州配合调查。”该负责人说,“此外,针对秦女士的索赔意愿,我行也正在积极协商。”

记住这招,说不定有用喔!


贴士 如何防范信用卡被盗刷风险

“虽然目前多数银行提供失卡保障服务。很多情况下,客户出现信用卡被盗刷或丢失后被刷卡后,要得到银行索赔,程序复杂,维权难。”一位银行业内人士如此表示,该人士提醒消费者在使用信用卡时应注意几个问题:

首先,设置消费限额,即设置银行卡每日消费次数和对每次交易限制数额,尽可能地使损失减至最小;勿将大量资金存为活期,可部分存定期或购买其他投资产品。
在ATM机上查询、取款或修改密码时,应留意ATM机上是否有多余装置;输入密码时应尽量遮挡操作手势,以防不法分子窥视;在刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数

此外,持卡人在上网时不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址,警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由,要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站。收到短信或电话时,首先要看清来源是否属于银行正规的客户服务热线,如果电话或短信来源为个人手机,则很有可能是诈骗短信,不要轻易回复短信或回电,可致电银行正规客服热线进行咨询。

那么,当信用卡被盗刷后,正确的处理方法是什么呢?银行方面表示,当发现信用卡被盗刷,正确的处理办法是

第一步:持卡人要马上致电银行,申请停付,冻结卡片,整个过程不过几分钟;第二步:凭签名消费的客户,可就近到银行ATM机上查询或者尝试交易,此时卡片虽然已经冻结,但系统里依然可以查到交易记录,同时ATM机有录像,有利于证明卡在持卡人身上。

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